L'unico helpdesk connesso
studiato per i venditori online

Ecco il nostro confronto con altri helpdesk

Helpdesk connesso per e-commerce

Desk ha 1 connessione e-commerce a Shopify tramite un collegamento esterno. eDesk è l’unico helpdesk per l’e-commerce completamente integrato che ti mette direttamente a disposizione tutte le informazioni di cui hai bisogno, compresi i dati del cliente e dell’ordine, in modo che tu possa rispondere più velocemente. Gestisci l’assistenza per Amazon, eBay, Walmart, Newegg, Sears, Allegro e altro ancora, tutto in un unico posto.

illustration helpdesk features multichannel

Aggiungi collaboratori del team illimitati su eDesk gratis!

Connesso ai tuoi marketplace

Cresci su scala internazionale con la traduzione automatica

Ovunque tu venda online, eDesk collega tutti i tuoi marketplace in modo che tu possa vedere gli ordini e assistere i tuoi clienti, tutto in un unico posto. Gestisci le richieste di assistenza per Amazon, eBay, Walmart, Allegro, Sears, Newegg e altro ancora. eDesk include una funzione di traduzione automatica che ti aiuta a far crescere la tua attività a livello internazionale senza bisogno di assumere operatori che parlino più lingue.

Risparmia tempo e vendi di più con i dati dei clienti e degli ordini direttamente a disposizione, all’interno di una dashboard semplice e intuitiva.

eDesk Desk.com
Completa integrazione con Amazon Terza parte
Completa integrazione con eBay Terza parte
Walmart
NewEgg
Sears
Allegro
Mirakl
Fnac
Cdiscount
Bonanza
Priceminister
Tesco

* Gli utenti devono pagare una terza parte per questa funzionalità a partire da $49 (USD) per 250 ticket

Connesso ai tuoi carrelli

Trasforma i browser in browser con chat online gratuita!

Collega il tuo helpdesk eDesk a Shopify, BigCommerce, Magento, Prestashop e altro, in modo da poter offrire un servizio assistenza di prim’ordine ai tuoi acquirenti online. Aggiungi gratis la chat al tuo negozio online con il tuo piano di abbonamento eDesk!

eDesk Desk.com
Magento
Shopify App
Bigcommerce
WooCommerce
Prestashop

Connesso al tuo software logistico e di magazzino

Tutto ciò che ti serve a portata di mano

Vedi i dati degli ordini e dei clienti dal tuo inventario, software logistico o di monitoraggio, all'interno di ogni richiesta di un cliente, per poter rispondere velocemente e precisamente.

eDesk Desk.com
Linnworks
BrightPearl
ChannelAdvisor
Skubana

Connesso ai tuoi social media

Assisti i clienti dovunque tu venda in rete

Non perderti mai un messaggio dai tuoi clienti sulle piattaforme dei social network. Gestisci le richieste dei clienti per i tuoi account di Facebook e Twitter all'interno del tuo helpdesk.

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Facebook
Twitter

Funzioni di base di helpdesk

eDesk offre tutte le funzionalità chiave che ti aspetti da un leader nel campo degli strumenti per helpdesk.

eDesk Desk.com
Risposte automatiche/preconfezionate
Rilevamento collisione operatori
Crea regole e azioni
Email di notifica automatiche
Traduzione automatica (preinstallata)
Modelli
Unisci conversazioni
Note interne
Permessi utenti

Azioni in blocco
Layout delle email personalizzato

Report della performance del team
Etichette/Tag

App (iPhone)

Apprezzato da migliaia di venditori online

Emoziona i tuoi clienti con il miglior servizio di assistenza

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