L'unico helpdesk connesso
studiato per i venditori online
Ecco il nostro confronto con altri helpdesk
Helpdesk connesso per e-commerce
Desk ha 1 connessione e-commerce a Shopify tramite un collegamento esterno. eDesk è l’unico helpdesk per l’e-commerce completamente integrato che ti mette direttamente a disposizione tutte le informazioni di cui hai bisogno, compresi i dati del cliente e dell’ordine, in modo che tu possa rispondere più velocemente. Gestisci l’assistenza per Amazon, eBay, Walmart, Newegg, Sears, Allegro e altro ancora, tutto in un unico posto.
Aggiungi collaboratori del team illimitati su eDesk gratis!
Connesso ai tuoi marketplace
Cresci su scala internazionale con la traduzione automatica
Ovunque tu venda online, eDesk collega tutti i tuoi marketplace in modo che tu possa vedere gli ordini e assistere i tuoi clienti, tutto in un unico posto. Gestisci le richieste di assistenza per Amazon, eBay, Walmart, Allegro, Sears, Newegg e altro ancora. eDesk include una funzione di traduzione automatica che ti aiuta a far crescere la tua attività a livello internazionale senza bisogno di assumere operatori che parlino più lingue.
Risparmia tempo e vendi di più con i dati dei clienti e degli ordini direttamente a disposizione, all’interno di una dashboard semplice e intuitiva.
| eDesk | Desk.com | |
| Completa integrazione con Amazon | Terza parte | |
| Completa integrazione con eBay | Terza parte | |
| Walmart | ||
| NewEgg | ||
| Sears | ||
| Allegro | ||
| Mirakl | ||
| Fnac | ||
| Cdiscount | ||
| Bonanza | ||
| Priceminister | ||
| Tesco |
* Gli utenti devono pagare una terza parte per questa funzionalità a partire da $49 (USD) per 250 ticket
Connesso ai tuoi carrelli
Trasforma i browser in browser con chat online gratuita!
Collega il tuo helpdesk eDesk a Shopify, BigCommerce, Magento, Prestashop e altro, in modo da poter offrire un servizio assistenza di prim’ordine ai tuoi acquirenti online. Aggiungi gratis la chat al tuo negozio online con il tuo piano di abbonamento eDesk!
| eDesk | Desk.com | |
| Magento | ||
| Shopify | App | |
| Bigcommerce | ||
| WooCommerce | ||
| Prestashop |
Connesso al tuo software logistico e di magazzino
Tutto ciò che ti serve a portata di mano
Vedi i dati degli ordini e dei clienti dal tuo inventario, software logistico o di monitoraggio, all'interno di ogni richiesta di un cliente, per poter rispondere velocemente e precisamente.
| eDesk | Desk.com | |
| Linnworks | ||
| BrightPearl | ||
| ChannelAdvisor | ||
| Skubana |
Connesso ai tuoi social media
Assisti i clienti dovunque tu venda in rete
Non perderti mai un messaggio dai tuoi clienti sulle piattaforme dei social network. Gestisci le richieste dei clienti per i tuoi account di Facebook e Twitter all'interno del tuo helpdesk.
| eDesk | Desk.com | |
Funzioni di base di helpdesk
eDesk offre tutte le funzionalità chiave che ti aspetti da un leader nel campo degli strumenti per helpdesk.
| eDesk | Desk.com | |
| Risposte automatiche/preconfezionate | ||
| Rilevamento collisione operatori | ||
| Crea regole e azioni | ||
| Email di notifica automatiche | ||
| Traduzione automatica (preinstallata) | ||
| Modelli | ||
| Unisci conversazioni | ||
| Note interne | ||
| Permessi utenti | ||
| Azioni in blocco | ||
| Layout delle email personalizzato | ||
| Report della performance del team | ||
| Etichette/Tag | ||
| App (iPhone) |
Apprezzato da migliaia di venditori online
xSellco ha rappresentato una delle decisioni più essenziali che abbiamo preso per il servizio clienti e l'assistenza è stata assolutamente fantastica dal primo giorno a oggi.
