Why eDesk beats Desk

Choose a solution that's built to save online retailers money on support costs

Unisciti agli oltre 5000 rivenditori online che contano su xSellco
Suzuki US Autoparts Indigo herbs Superdry Just horse riders

Helpdesk connesso per eCommerce

Desk ha 1 connessione eCommerce a Shopify tramite un collegamento esterno. eDesk è l’unico helpdesk per l’eCommerce completamente integrato che ti mette direttamente a disposizione tutte le informazioni di cui hai bisogno, compresi i dati del cliente e dell’ordine, in modo che tu possa rispondere più velocemente. Gestisci l’assistenza per Amazon, eBay, Walmart, Newegg, Sears, Allegro e altro ancora, tutto in un unico posto.

illustration helpdesk features multichannel

Start saving on support costs today

prova di 14 giorni | Non è necessaria carta di credito

Connesso ai tuoi marketplace

Cresci su scala internazionale con la traduzione automatica

Ovunque tu venda online, eDesk collega tutti i tuoi marketplace in modo che tu possa vedere gli ordini e assistere i tuoi clienti, tutto in un unico posto. Gestisci le richieste di assistenza per Amazon, eBay, Walmart, Allegro, Sears, Newegg e altro ancora. eDesk include una funzione di traduzione automatica che ti aiuta a far crescere la tua attività a livello internazionale senza bisogno di assumere operatori che parlino più lingue.

Risparmia tempo e vendi di più con i dati dei clienti e degli ordini direttamente a disposizione, all’interno di una dashboard semplice e intuitiva.

eDesk Desk.com
Completa integrazione con Amazon Terza parte
Completa integrazione con eBay Terza parte
Walmart
NewEgg
Sears
Allegro
Mirakl
Fnac
Cdiscount
Bonanza
Priceminister
Tesco

* Gli utenti devono pagare una terza parte per questa funzionalità a partire da $49 (USD) per 250 ticket

Connesso ai tuoi carrelli

Trasforma i browser in browser con chat online gratuita!

Collega il tuo helpdesk eDesk a Shopify, BigCommerce, Magento, Prestashop e altro, in modo da poter offrire un servizio assistenza di prim’ordine ai tuoi acquirenti online. Aggiungi gratis la chat al tuo negozio online con il tuo piano di abbonamento eDesk!

eDesk Desk.com
Magento
Shopify App
Bigcommerce
WooCommerce
Prestashop

Connesso al tuo software logistico e di magazzino

Tutto ciò che ti serve a portata di mano

Vedi i dati degli ordini e dei clienti dal tuo inventario, software logistico o di monitoraggio, all'interno di ogni richiesta di un cliente, per poter rispondere velocemente e precisamente.

eDesk Desk.com
Linnworks
BrightPearl
ChannelAdvisor
Skubana

Connesso ai tuoi social media

Assisti i clienti dovunque tu venda in rete

Non perdere mai un messaggio dai tuoi clienti sulle piattaforme di social media. Gestisci le richieste dei clienti per i tuoi account Facebook e Twitter all'interno del tuo helpdesk.

eDesk Desk.com
Facebook
Twitter

Funzioni di base di helpdesk

eDesk offre tutte le funzionalità chiave che ti aspetti da uno dei principali strumenti di helpdesk.

eDesk Desk.com
Risposte automatiche/preconfezionate
Rilevamento collisione operatori
Crea regole e azioni
Email di notifica automatiche
Traduzione automatica (preinstallata)
Modelli
Unisci conversazioni
Note interne
Permessi utenti

Azioni in blocco
Layout delle email personalizzato

Report della performance del team
Etichette/Tag

App (iPhone)

Trusted by thousands of online retailers big and small

We’d definitely recommend eDesk. It gives you a centralized view of every aspect of the team performance and allows you to plan and prepare for peak seasons.
xSellco helps our customer support team respond to every message in seconds making us more efficient.
Non potremmo avere un'attività così solida oggi senza xSellco. Grandi marchi come Nike, Under Armour e Converse hanno fiducia che possiamo rappresentare bene i loro brand.
xSellco ha rappresentato una delle decisioni più essenziali che abbiamo preso per il servizio clienti e l'assistenza è stata assolutamente fantastica dal primo giorno a oggi.

Emoziona i tuoi clienti con il miglior servizio di assistenza

Access our live demo and free trial
Facci una domanda!