Ecco il nostro confronto con altri helpdesk
Desk ha 1 connessione e-commerce a Shopify tramite un collegamento esterno. eDesk è l’unico helpdesk per l’e-commerce completamente integrato che ti mette direttamente a disposizione tutte le informazioni di cui hai bisogno, compresi i dati del cliente e dell’ordine, in modo che tu possa rispondere più velocemente. Gestisci l’assistenza per Amazon, eBay, Walmart, Newegg, Sears, Allegro e altro ancora, tutto in un unico posto.
Cresci su scala internazionale con la traduzione automatica
Ovunque tu venda online, eDesk collega tutti i tuoi marketplace in modo che tu possa vedere gli ordini e assistere i tuoi clienti, tutto in un unico posto. Gestisci le richieste di assistenza per Amazon, eBay, Walmart, Allegro, Sears, Newegg e altro ancora. eDesk include una funzione di traduzione automatica che ti aiuta a far crescere la tua attività a livello internazionale senza bisogno di assumere operatori che parlino più lingue.
Risparmia tempo e vendi di più con i dati dei clienti e degli ordini direttamente a disposizione, all’interno di una dashboard semplice e intuitiva.
| eDesk | Desk.com | |
| Completa integrazione con Amazon | Terza parte | |
| Completa integrazione con eBay | Terza parte | |
| Walmart | ||
| NewEgg | ||
| Sears | ||
| Allegro | ||
| Mirakl | ||
| Fnac | ||
| Cdiscount | ||
| Bonanza | ||
| Priceminister | ||
| Tesco |
* Gli utenti devono pagare una terza parte per questa funzionalità a partire da $49 (USD) per 250 ticket
Trasforma i browser in browser con chat online gratuita!
Collega il tuo helpdesk eDesk a Shopify, BigCommerce, Magento, Prestashop e altro, in modo da poter offrire un servizio assistenza di prim’ordine ai tuoi acquirenti online. Aggiungi gratis la chat al tuo negozio online con il tuo piano di abbonamento eDesk!
| eDesk | Desk.com | |
| Magento | ||
| Shopify | App | |
| Bigcommerce | ||
| WooCommerce | ||
| Prestashop |
Tutto ciò che ti serve a portata di mano
Vedi i dati degli ordini e dei clienti dal tuo inventario, software logistico o di monitoraggio, all'interno di ogni richiesta di un cliente, per poter rispondere velocemente e precisamente.
| eDesk | Desk.com | |
| Linnworks | ||
| BrightPearl | ||
| ChannelAdvisor | ||
| Skubana |
Assisti i clienti dovunque tu venda in rete
Non perderti mai un messaggio dai tuoi clienti sulle piattaforme dei social network. Gestisci le richieste dei clienti per i tuoi account di Facebook e Twitter all'interno del tuo helpdesk.
| eDesk | Desk.com | |
eDesk offre tutte le funzionalità chiave che ti aspetti da un leader nel campo degli strumenti per helpdesk.
| eDesk | Desk.com | |
| Risposte automatiche/preconfezionate | ||
| Rilevamento collisione operatori | ||
| Crea regole e azioni | ||
| Email di notifica automatiche | ||
| Traduzione automatica (preinstallata) | ||
| Modelli | ||
| Unisci conversazioni | ||
| Note interne | ||
| Permessi utenti | ||
| Azioni in blocco | ||
| Layout delle email personalizzato | ||
| Report della performance del team | ||
| Etichette/Tag | ||
| App (iPhone) |
xSellco ha rappresentato una delle decisioni più essenziali che abbiamo preso per il servizio clienti e l'assistenza è stata assolutamente fantastica dal primo giorno a oggi.
