Sappiamo che il successo di un prodotto dipende anche da un eccellente servizio di assistenza. A riprova di ciò, ecco alcune informazioni sul tipo di assistenza che offriamo:

Cosa offre il nostro sistema di assistenza:

  • Il dashboard di XSellco fornisce avvisi azionabili per aiutarti a individuare e risolvere rapidamente problemi su eBay o Amazon.
  • Accesso completo alla cronologia dei tuoi ticket
  • Puoi inviare i ticket tramite email, cellulare, siti web o telefono
  • Misuriamo e pubblichiamo i risultati delle nostre prestazioni di assistenza. Ti aggiorniamo sui tempi di risposta, sugli orari di chiusura, misuriamo il livello di soddisfazione dei clienti e pubblichiamo il risultato dei sondaggi.
  • Pubblichiamo le statistiche sui tempi di funzionamento delle applicazioni
  • Disponiamo di una base di conoscenza per i clienti e di un forum in cui gli utenti possono scambiarsi idee e spunti per le migliori pratiche.




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